跨境集运公司全链路数字化解决方案:从客户下单到海外签收一个系统管到底
跨境集运生意链条长、环节多:客户在微信里下单,货从 1688、淘宝、工厂发到国内仓,称重打包后走空运海运,到海外再派送上门。环节越多,靠 Excel、微信群和电话管理的漏洞就越多。三众科技基于真实跨境集运业务打磨的跨境集运ERP系统,把整条链路装进一个系统。
一、客户端:让下单和查件自助化
客户通过商城APP(支持中/英/法多语言)自助完成注册、下单、运费查询与支付。系统与1688深度打通:商品关键词、分类自动同步入库,支持以图搜货快速找同款,国内段物流轨迹自动回传,客户不用再问客服"我的货到哪了"。空运、海运、混合三种运输方式在客户端清晰分组展示,运费选项明码标价。
二、仓库端:扫码称重,差错降下来
国内中转仓与海外仓共用一套仓储作业流程:扫快递单号、选货物性质、自动提交、下一单,一气呵成;电子秤通过硬件接口直连,重量自动读取,重复运单号自动覆盖最新称重,称重完成即自动计算运费。打包环节按空运板、海运板分板组板,包裹按运输方式自动约束归属,防混装防错板。
三、干线与派送:空海混运、分批发货
订单级与包裹级双层运输方式设计,计费公式在服务端统一重算,防止前端篡改;付款后包裹自动落实空运/海运归属。针对海运慢、空运快的大宗混合订单,系统支持分批派送:到一批发一批、每批独立付费,全部批次完成订单才终态。海外末端派送通过司机APP完成:创建派送批次、分配司机或由司机自主申领,司机一键拨号、复制地址、拍照签收二次确认,到店自提扫码核销,每一票都有凭证。
四、管理与资金:台账清晰,风控到位
总后台、商户端、中转仓端、海外仓端四门户协同,权限各归其位。钱包体系覆盖充值(线上通道+凭证人工审核)、提现审核、支付密码;推广员分销支持转账、订单消费、拉新加成、月度冲量四源返佣,即时/月结双模式自动结算。会员风控透视可查同IP、同设备关联账号,配合拉新结转制营销玩法(现金大转盘、砍价免费拿、优惠券、秒杀),获客与防薅两不误。
整套系统支持按业务模式定制开发与私有化部署。如果你的集运线路正在扩张,欢迎联系我们获取演示与报价。
