企業のナレッジは規定文書・製品マニュアル・契約テンプレート・カスタマーサポート記録に散在しています：社員は人に聞いて答えを探し、顧客対応はすべて人手です。私たちはRAG（検索拡張生成）技術により、企業のプライベートナレッジをインテリジェントQAシステムに変えます——自然言語で質問すると、回答は認可された資料の範囲からのみ、出典付きで返り、追跡・検証可能。「AIの勝手な回答」を根っこから抑えます。
サービス内容
- ナレッジベース構築：文書の解析・分割・ベクトル化。Word／PDF／Excel／Webページ／画像OCRなどに対応；
- インテリジェントQAシステム：Webポータル単体、または公式アカウント・ミニプログラム・既存管理システムへの埋め込み；
- 権限とセキュリティ：部門／役割別に閲覧範囲を設定。プライベートデプロイに対応し、データを社内ネットから出しません；
- 運用管理画面：ナレッジの追加・修正・削除、未回答質問の収集、よくある質問の分析——ナレッジベースは運用するほど賢くなります。
典型的な活用シーン
- 内部規定／IT／HRへのQA：入社ガイダンス、経費精算フロー、規定照会を即答；
- カスタマーサポート・販売前支援：担当者は会話しながら照会し対応品質を統一、新人もすぐ戦力に；
- 販売店・代理店サポート：政策・価格・操作マニュアルを即時に回答し、本社サポートの負担を軽減；
- 業界ナレッジサービス：会員・農家・協同組合向けの政策・技術コンサル（三衆の農民協同組合・農業社会化サービスシステムでの長年の蓄積を活かします）。
納品物
ナレッジベースQAシステム（管理画面込み）、文書形式と権限設計、システム連携インタフェース、運用トレーニング。既存システムは先に既存システムのAI改修で評価してから組み込めます。
