エージェント（Agent）は、業務ルールに従って複数ステップのタスクを自律的に実行できるAIです：「会話ができる」だけでなく、システム照会・データ計算・フォーム入力・通知送信までこなします。三衆は自社開発のソフトウェア開発エンジンと、業界管理システムで培った業務モデリング力を基盤に、貴社のリアルなプロセスに本当に合うエージェントをカスタム開発します。
サービス内容
- 業務エージェントのカスタム開発：インテリジェントカスタマーサポート応対、販売前見積計算、伝票事前審査、契約要素抽出、点検・棚卸レポート生成など；
- プロセスオーケストレーション：AIステップと業務ルール・承認ノードを完全なワークフローに組み合わせ、重要操作では人の確認を残します；
- システム連携：既存のERP／OA／業界管理システムと接続（API、データベース、メッセージプッシュ）；
- マルチ端末展開：Webページ、公式アカウント、ミニプログラム、API組み込みなど複数の形態に対応。
典型的な活用シーン
- カスタマーサポート型：24時間365日応対、よくある質問は即答、複雑な案件は会話要約を添えて人に引き継ぎ；
- オフィス型：議事録、文書起案、週報集約、メール分類と返信案；
- 業務型：受注事前審査、異常伝票の検出、データ入力チェック、レポートのインテリジェント解説。
納品物
エージェントアプリケーション（Web／API／組み込み）、ワークフロールール設定画面、監視・会話品質ダッシュボード、トレーニング資料。エージェントの稼働に必要な企業ナレッジは、企業ナレッジベース＆インテリジェントQAと併せて構築できます。
