उद्यम का ज्ञान नीति दस्तावेज़ों, उत्पाद मैनुअल, अनुबंध टेम्पलेट और कस्टमर सर्विस रिकॉर्ड में बिखरा रहता है: कर्मचारी पूछकर उत्तर ढूँढते हैं, और हर ग्राहक पूछताछ के लिए इंसान चाहिए। हम RAG (retrieval-augmented generation) तकनीक से आपका निजी ज्ञान स्मार्ट Q&A सिस्टम बना देते हैं — प्राकृतिक भाषा में पूछिए, उत्तर केवल अधिकृत सामग्री से आता है और स्रोत सहित होता है, पता लगाया और जाँचा जा सकता है — "AI का बिना सोचे जवाब" जड़ से रुकता है।
हम क्या देते हैं
- नॉलेज बेस निर्माण: दस्तावेज़ों का पार्सिंग, खंडन और वेक्टरीकरण; Word / PDF / Excel / वेब पेज / इमेज OCR आदि का समर्थन;
- स्मार्ट Q&A सिस्टम: स्वतंत्र वेब पोर्टल, या ऑफ़िशियल अकाउंट, मिनी प्रोग्राम और मौजूदा प्रबंधन सिस्टम में एम्बेडेड;
- अनुमतियाँ और सुरक्षा: विभाग/भूमिका अनुसार देखने की सीमा; निजी डिप्लॉयमेंट का विकल्प — डेटा इंट्रानेट से बाहर नहीं जाता;
- ऑपरेशन कंसोल: ज्ञान जोड़ना-बदलना-हटाना, अनुत्तरित प्रश्नों का संग्रह, लोकप्रिय प्रश्नों का विश्लेषण — नॉलेज बेस संचालन के साथ और सटीक होता जाता है।
प्रमुख उपयोग के परिदृश्य
- आंतरिक नीति/IT/HR Q&A: ऑनबोर्डिंग गाइड, खर्च प्रक्रिया, नीति खोज — पूछते ही जवाब;
- कस्टमर सर्विस और प्री-सेल्स सहायता: एजेंट बातचीत के दौरान ही देखते हैं, जवाब की भाषा एक जैसी रहती है; नए लोग जल्दी काम के लायक बनते हैं;
- डीलर/एजेंट सहायता: नीति, क़ीमत, मैनुअल तुरंत उपलब्ध — मुख्यालय के सपोर्ट का बोझ घटता है;
- उद्योग ज्ञान सेवाएँ: सदस्यों, किसानों और साझेदार संगठनों को नीति व तकनीकी परामर्श (Sunzom के किसान सहकारिता और कृषि सामाजिक सेवा प्रणालियों के वर्षों के अनुभव के साथ)।
डिलिवरेबल्स
नॉलेज बेस Q&A सिस्टम (प्रबंधन कंसोल सहित), दस्तावेज़ प्रारूप और अनुमति योजना, सिस्टम इंटीग्रेशन इंटरफ़ेस, संचालन प्रशिक्षण। मौजूदा सिस्टम पहले पुराने सिस्टम का AI उन्नयन से आकलन करवाकर एम्बेड किया जा सकता है।
संबंधित सेवाएँ
AI परिदृश्य परामर्श और ऑन-साइट डिलीवरीकस्टम AI एजेंट विकासLLM इंटीग्रेशन और निजी डिप्लॉयमेंटपुराने सिस्टम का AI उन्नयनआपके दस्तावेज़ों का नॉलेज बेस बनना देखना चाहेंगे?
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