एजेंट (Agent) वह AI है जो व्यावसायिक नियमों के अनुसार बहु-चरण कार्य स्वयं कर सकता है: सिर्फ़ "बात करना आना" नहीं, बल्कि सिस्टम में देखना, डेटा गणना करना, फ़ॉर्म भरना, सूचनाएँ भेजना। Sunzom अपने सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट इंजन और इंडस्ट्री मैनेजमेंट सिस्टमों के वर्षों के बिज़नेस-मॉडलिंग अनुभव पर आधारित, आपकी वास्तविक प्रक्रियाओं से सचमुच मेल खाते एजेंट बनाता है।
हम क्या देते हैं
- बिज़नेस एजेंट कस्टमाइज़ेशन: स्मार्ट कस्टमर रिसेप्शन, प्री-सेल्स कोटेशन गणना, दस्तावेज़ प्री-रिव्यू, अनुबंध तत्व निष्कर्षण, निरीक्षण/गोदाम रिपोर्ट जनरेशन आदि;
- प्रोसेस ऑर्केस्ट्रेशन: AI चरणों को व्यावसायिक नियमों और अप्रूवल नोड्स के साथ पूरे वर्कफ़्लो में जोड़ना, महत्वपूर्ण कार्यों पर मानव समीक्षा रखना;
- सिस्टम इंटीग्रेशन: मौजूदा ERP / OA / इंडस्ट्री मैनेजमेंट सिस्टम से जुड़ना (API, डेटाबेस, मैसेज पुश);
- बहु-चैनल उपलब्धता: वेब पेज, ऑफ़िशियल अकाउंट, मिनी प्रोग्राम, API एम्बेडिंग जैसे कई रूप।
प्रमुख उपयोग के परिदृश्य
- कस्टमर सर्विस प्रकार: 7×24 रिसेप्शन, सामान्य प्रश्नों के तुरंत जवाब, जटिल मामले संवाद-सारांश के साथ इंसान को सौंपे जाते हैं;
- ऑफ़िस प्रकार: मीटिंग मिनट्स, दस्तावेज़ लेखन, साप्ताहिक रिपोर्ट संकलन, ईमेल वर्गीकरण और जवाब सुझाव;
- बिज़नेस प्रकार: ऑर्डर प्री-रिव्यू, असामान्य दस्तावेज़ पहचान, डेटा एंट्री जाँच, रिपोर्ट की स्मार्ट व्याख्या।
डिलिवरेबल्स
एजेंट एप्लिकेशन (Web / API / एम्बेडेड), वर्कफ़्लो नियम कॉन्फ़िगरेशन कंसोल, मॉनिटरिंग और संवाद-गुणवत्ता डैशबोर्ड, प्रशिक्षण दस्तावेज़। एजेंट के चलने के लिए चाहिए जाने वाला एंटरप्राइज़ ज्ञान एंटरप्राइज़ नॉलेज बेस और स्मार्ट Q&A के साथ मिलकर बनाया जा सकता है।
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