培训从4月21日软件操作课程开始,考虑到参训人员之前没怎么接触过电脑,讲师临时对课程进行了调整,讲解环节稍稍减少,内容更加通俗,并给予了柜员充裕的练习时间。23日,柜员们对软件操作愈发熟练,好集付经理也于早上7点20抵达南昌,在柜员协助下检查筹建进度核对物料齐备。到了下午,柜员们帮助付经理准备次日的社员代表培训物料,打印记录等各项工作已相当熟练。
一位乡村老师表示:“能够系统的学习合作社的知识真是高兴,你们下次来,我一定还到场,要跟着你们学习,跟着你们发展。”其余的代表们也纷纷赞誉,在座乡亲大都是中年人,不少已年过六十,像是学生一样一坐整天,这种事很久没有发生了。即便学生一整天也未必坐得住,他们就坐住了。我们讲的内容能让乡亲们听得懂,乐意听,这让我们很高兴也很感谢。
第一天的代表培训可以说圆满,以至于25日又新增两位代表“慕名”而来。这一天代表们踊跃表态,明确了自己的服务职能与服务领域。不是只有王侯将相才有资格说“老骥伏枥,志在千里”的,代表们都是普通农村人,但他们用双手建设自己美好家乡的夙愿,比之宏图伟业同样值得称道。25日下午,是对软件操作已有基本掌握的柜员进行礼仪培训。柜员是合作社的形象大使,也是直接对接社员诉求的窗口,是关乎合作社大发展的关键小细节。有柜员感慨要做的工作好多,其实万事开头难,只要细致用心坚持下去,之后的工作就能水到渠成如鱼得水。
26日培训最后一天我们与合作社管理层深入交流,合作社理事长与主任作为领军人物,在成立之初务必要点好“新官上任三把火”,起好模范带头作用,培训虽然暂时告一段落,但知识点要理解消化并加以运用需要时间,我们留下的服务指南等许多补充资料需要熟悉掌握,从现在开始的一个月时间内,农天合作社试运营要一手抓服务,一手抓学习。我们期盼一个月后再次到来之日,将是合作社全力开展服务之时!
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